Клинический психолог
Кира Ангелова

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую данный сайт, на котором размещен текст этой Политики конфиденциальности, может получить о Пользователе, а также любых программ и продуктов, размещенных на нем.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта» – уполномоченные сотрудники на управления сайтом, действующие от его имени, которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Администрацией сайта требование не допускать их умышленного распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее данный сайт для своих целей.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к данному сайту. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на данном сайте.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта.

ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по умышленному неразглашению персональных данных, которые Пользователь предоставляет по разнообразным запросам Администрации сайта (например, при регистрации на сайте, оформлении заказа, подписки на уведомления и т.п).

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения специальных форм на Сайте и обычно включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. место жительство Пользователя и другие данные.

3.3. Администрация сайта также принимает усилия по защите Персональных данных, которые автоматически передаются в процессе посещения страниц сайта:

IP адрес;

информация из cookies;

информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к сайту);

время доступа;

посещенные адреса страниц;

реферер (адрес предыдущей страницы) и т.п.

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к сайту.

3.3.2. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля корректности проводимых операций.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история заказов, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) не подлежит умышленному разглашению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте, для оформления заказа и (или) заключения Договора.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

4.1.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.

4.1.6. Создания учетной записи для совершения заказов, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.7. Уведомления Пользователя сайта о состоянии Заказа.

4.1.8. Обработки и получения платежей.

4.1.9. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта.

4.1.10. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени сайта или от имени партнеров сайта.

4.1.11. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.12. Предоставления доступа Пользователю на сторонние сайты или сервисы партнеров данного сайта с целью получения их предложений, обновлений или услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заявок Пользователя, оформленных на сайте, в рамках Договора публичной оферты

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти только по основаниям и в порядке, установленным действующим законодательством.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязуется:

6.1.1. Предоставить корректную и правдивую информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.

6.1.2. Обновить или дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.1.3. Принимать меры для защиты доступа к своим конфиденциальным данным, хранящимся на сайте.

6.2. Администрация сайта обязуется:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Не разглашать персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта несёт ответственность за умышленное разглашение Персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности

7.2. В случае утраты или разглашения Персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была получена третьими лицами путем несанкционированного доступа к файлам сайта.

7.2.4. Была разглашена с согласия Пользователя.

7.3. Пользователь несет ответственность за правомерность, корректность и правдивость предоставленной Персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на оказание психологической помощи

Настоящий Публичный договор (далее - Договор) определяет порядок  оказания услуг между Индивидуальным предпринимателем Ангеловой Кирой Ивановой, действующим на основании свидетельства о гос. регистрации индивидуального предпринимателя от 04.12.2024, рег. номер 193818098, далее именуемой Исполнитель, и Клиентом Услуг, принявшим публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.

1.Определения, используемые в настоящем договоре

В целях настоящего договора нижеприведенные термины и определения используются в следующем значении:
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора. Акцепт  является  фактом заключения Договора между Клиентом  и Исполнителем (п.1 ст.403 Гражданского кодекса Республики Беларусь)
Договор - соглашение между Клиентом и Исполнителем на  оказание услуг, который  заключается посредством акцепта оферты.
Клиент – физическое лицо, заключившее с Исполнителем договор на условиях, содержащихся в настоящем Договоре.
Оферта - настоящий документ, публичный договор. Публикация (размещение) текста публичного договора на сайте является публичным предложением (офертой), адресованным широкому кругу лиц с целью оказания определенных видов услуг (п.2. ст.407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).
Услуги - платные услуги по оказанию психологической помощи, оказываемые Исполнителем Клиенту на условиях настоящего договора.
Психологическая помощь - психологическое консультирование, психологическая коррекция или иные виды психологической помощи, предусмотренных законодательством. Значение терминов «психологическая помощь», «психологическое консультирование», «психологическая коррекция» определены Законом «Об оказании психологической помощи. Психологическая помощь оказывается.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Клиенту психологическую помощь (далее- услуги), а Клиент обязуется оплачивать эти услуги.

2.2. Даты и периодичность оказания услуг согласовываются Исполнителем и Клиентом по телефону или посредством иных средств коммуникации.

2.3. Продолжительность одной консультации (сессии) составляет 100 минут. В случае опоздания Клиента время сессии сокращается на время опоздания, при этом сессия оплачивается полностью.

2.4. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем, Клиент обязуется перед получением услуг ознакомиться с актуальной версией Договора, размещенной на сайте Исполнителя.

3. Порядок заключение договора

3.1. Настоящий Договор является публичным договором (ст.396 Гражданского кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Исполнитель берет на себя обязательство по оказанию услуг обратившимся к нему Клиентам.

3.2. Размещение текста настоящего Договора на сайте Исполнителя является публичным предложением (офертой) Исполнителя заключить настоящий Договор на предлагаемых условиях (п.2. ст.407 Гражданского кодекса Республики Беларусь). Настоящая оферта не ограничена сроками для ее акцепта.

3.3. Заключение настоящего Договора производится путем присоединения Клиента к настоящему Договору в целом, без каких - либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.4. Фактом, подтверждающим принятие Клиентом условий настоящего Договора, является оплата Клиентом Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором (п.1 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.5. Настоящий Договор, при условии, соблюдения порядка его оплаты считается заключенным в простой письменной форме (п. 2, п.3 ст.404 Гражданского кодекса Республики Беларусь) в г.Минске.

3.6. Данная Оферта является действительной в той редакции и на тех условиях, которые существовали на момент ее оплаты.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. обеспечить оказание квалифицированной психологической помощи в соответствии с условиями Договора;

4.1.2. при оказании психологической помощи соблюдать требования законодательства Республики Беларусь в сфере оказания психологической помощи;

4.1.3.соблюдать нормы и принципы профессиональной этики;

4.1.4. сохранять профессиональную тайну Клиента по любым вопросам, которые стали известны Исполнителю в связи с оказываемыми услугами и обеспечить конфиденциальность его личной информации и персональных данных.

4.2. Исполнитель имеет право:

4.2.1. самостоятельно определять формы, методы и способы оказания услуг;

4.2.2. в одностороннем порядке изменять место оказания услуг с обязательным предварительным уведомлением Клиента;

4.2.3. в одностороннем порядке отказаться от проведение консультации или от исполнения договора в следующих случаях: 
- если клиент находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- если действия клиента угрожают жизни или здоровью Исполнителя;
- если, по мнению Исполнителя, клиента следует перенаправить к другому специалисту, более соответствующему потребностям Клиента или его состоянию (например к психиатру);
- при отсутствии предоплаты за оказываемые услуги.;
- если Клиент систематически не предупреждает от отмене/переносе сессии.

4.3. Клиент обязуется:

4.3.1. предоставить Исполнителю всю необходимую для оказания услуг информацию;

4.3.2. своевременно оплачивать Услуги в соответствии с условиями договора;

4.3.3. бережно относиться к имуществу, принадлежащему Исполнителю;

4.3.4. выполнять рекомендации Исполнителя;

4.3.5. предупреждать об отмене/переносе консультации не менее чем за 24 часа до ее начала, за исключением случаев форс-мажорных обстоятельств (авария, чрезвычайное происшествие и другие ситуации, которые невозможно было предвидеть и предотвратить);

4.3.6. не приносить на консультацию колющие и режущие предметы, взрывчатые вещества, легковоспламеняющиеся вещества, ядовитые, окисляющие вещества, оружие;

4.3.7. согласовать с Исполнителем дату и время оказания услуг;

4.3.8. во время оказания услуг не осуществлять аудиозапись, фото- и видеосъёмку без предварительного согласования с Исполнителем.

4.4. Клиент имеет право:

4.4.1. на получение квалифицированной психологической помощи в соответствии с условиями Договора;

4.4.2. требовать предоставления информации по вопросам, касающимся организации и надлежащего исполнения услуг.

5.Стоимость услуг и порядок расчетов

5.1. Стоимость услуг определяется исходя из выбранного Клиентом вида услуг и его цены, информация о которых размещена на сайте.

5.2. Стоимость Услуг по настоящему Договору оплачивается Клиентом на условиях 100% предоплаты в безналичной форме путем перечисления денежных средств на счет Исполнителя.

5.3. В случае нарушения Клиентом п.4.3.5 договора, Клиент обязан оплатить назначенную консультацию. В этом случае стоимость оплаченной консультации не возвращается.

5.4. Клиент соглашается с тем, что в случае получения Услуги по договору, он теряет право требовать от Исполнителя возврата сумм, уплаченных за эти услуги.

6. Порядок сдачи-приемки оказанных услуг

6.1. По результату оказанных услуг Исполнитель единолично (т.е. без двустороннего подписания) оформляет акт сдачи-приемки оказанных услуг или иной первичный учетный документ (в соответствии с постановлением Министерства финансов Республики Беларусь № 13 от 12.02.2018), подтверждающий оказание Услуг согласно настоящему Договору. Указанный акт может быть составлен Исполнителем в электронном виде.

6.2. Отсутствие письменной мотивированной претензии со стороны Клиента по оказанным услугам в течение трёх дней с дня проведения консультации означает, что обязательства со стороны Исполнителя считаются выполненными в полном объёме и услуги считаются принятыми Клиентом без претензий к объёму, качеству и срокам исполнения.

7. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

7.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение условий Договора Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Беларусь и Договором.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности:

7.2.1. за те решения, которые принимает Клиент;

7.2.2. за чувства и эмоции, которые испытывает Клиент;

7.2.3. за физическое и психическое состояние Клиента.

7.3. Исполнитель не даёт гарантий или предостережений, высказанных или предполагаемых, как для достижения результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Клиента. Исполнитель не является ответственным за результаты действий или бездействия Клиента.

7.4. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть по поводу выполнения настоящего Договора или связанные с ним, решаются путем проведения переговоров между Сторонами. Если соответствующий спор невозможно решить путем проведения переговоров, он решается в судебном порядке в соответствии с установленной подведомственностью и подсудностью такого спора, согласно действующему законодательству Республики Беларусь, по месту нахождения Исполнителя.

8. Договор вступает в силу с момента оплаты Клиентом услуг и действует до момента его исполнения сторонами.

9. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель
Ангелова Кира Иванова; УНП 193818098
г.Минск, ул.Малинина, д.4-85
ЗАО "Альфа-Банк"
Р/с BY43 ALFA 3013 2G05 8200 1027 0000 в BYN
Тел.: +375292506903
Email: kira.icu@mail.ru

Условия возврата

В случае, если в результате каких-либо обстоятельств, возникших по независящим от Исполнителя причинам, возникает ситуация невозможности предоставления услуг, Исполнитель в течение 30 (тридцати) календарных дней, на основании письменного заявления Заказчика, производит возврат оплаченных средств Заказчику. Во всех иных случаях денежные средства, уплаченные Исполнителем по Договору, возврату не подлежат.

Заказчик имеет право без объяснения причин отказаться от оказания Услуги и требовать от Исполнителя возврата авансового платежа при условии, что он сообщил письменно о своем решении Исполнителю не позже, чем за 1 (одни) сутки до дня оказания Услуги.

Исполнитель в этом случае обязуется вернуть авансовый платеж за не оказанные Услуги в течение 30 дней с момента требования Заказчика о возврате авансового платежа.